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Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir zentrale Fragen rund um unsere Produkte und Prozesse – klar, kompakt und transparent, damit Sie auf einen Blick erkennen, worauf Sie bei uns vertrauen können.
Bieten Sie Chargenanalysen und Zertifikate für Ihre Rohstoffe an?
Ja, zu jeder Lieferung erhalten Sie ein vollständiges Analysezertifikat (CoA) sowie weitere Dokumente wie Sicherheitsdatenblätter, Herkunftsnachweise und Allergeninformationen – auf Wunsch auch vorab zur Prüfung.
Gibt es Mindestbestellmengen (MOQ)?
Unsere Mindestbestellmengen variieren je nach Rohstoff und Verpackungseinheit. In der Regel starten wir ab 5–25 kg pro Rohstoff. Für größere Projekte oder Produktentwicklungen sind individuelle Vereinbarungen möglich.
Wie lange sind Ihre Rohstoffe haltbar und wie erfolgt die Lagerung?
Unsere Produkte werden unter optimalen Bedingungen gelagert und geliefert. Die Haltbarkeit hängt vom jeweiligen Rohstoff ab – sie liegt in der Regel zwischen 12 und 36 Monaten. Details finden Sie im jeweiligen Produktdatenblatt.
Können Sie individuelle Mischungen oder kundenspezifische Qualitäten anbieten?
Ja, auf Wunsch entwickeln wir Mischungen oder stellen spezielle Qualitäten bereit – z. B. vegan, allergenfrei oder angepasst an bestimmte Normen. Kontaktieren Sie uns gern für individuelle Anforderungen.
Wie läuft die Bestellung und Lieferung bei Ihnen ab?
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot mit allen Details. Nach Bestätigung bereiten wir den Versand vor – in der Regel innerhalb weniger Werktage. Auch internationale Lieferungen sind möglich, inklusive Zollabwicklung.
